Éditeur du site
Nael Crochet - Fériel CHERIET - Micro-entrepreneur - Adresse : Olivet 45160 - SIRET : [XXXXXXXXXXXX] - Email : Nael.crochets@gmail.com - Téléphone : [numéro]

Directeur de la publication
JUSTINE PASCAL

Hébergement
Squarespace Ireland Ltd.
Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irlande

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, créations, logos) est la propriété exclusive de Nael Crochet.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.

Données personnelles
Les informations collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en contactant : [email]

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits artisanaux (créations au crochet) proposées sur le site.

2. Produits

Les produits sont réalisés à la main.
Chaque pièce est unique, de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
[TVA non applicable, art. 293B du CGI — si micro-entreprise]

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Modes acceptés : [carte bancaire / Stripe / PayPal].

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs : 7 jours.

Nael Crochet ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Exception :
Les produits personnalisés (ex : broderie sur demande) ne sont ni repris ni échangés.

8. Retour et remboursement

Les retours sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué après réception du produit en parfait état.

9. Responsabilité

Nael Crochet ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domiciliation de l’entreprise.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Collecte des données

Les données collectées (nom, email, adresse) sont nécessaires au traitement des commandes.

Utilisation

Elles ne sont jamais revendues et servent uniquement à :

• gestion des commandes

• relation client

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans.

Droits

Vous pouvez demander :

• accès

• modification

• suppression

à : Nael.crochets@gmail.com

COOKIES

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